Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ okff

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "okff" hoặc "Nhà cái" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến okff vận hành tại địa chỉ website okff.cam và tất cả các ứng dụng, tiểu miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của okff.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng okff, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số, và các trò chơi điện tử.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập và quản lý trên hệ thống okff.
• "Số dư" là lượng tiền VNĐ hoặc đơn vị tiền tệ được chấp nhận hiện có trong tài khoản của thành viên.

Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa okff và thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ. Văn bản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa hai bên và được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác được đăng tải trên nền tảng okff.

okff cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến hướng đến thị trường Việt Nam. Tất cả nội dung, giao diện và hỗ trợ khách hàng được thực hiện bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

2 Điều Kiện Đủ Tuổi & Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại okff, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng okff. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản, bất kể thiết bị hay địa chỉ IP sử dụng.
• Không sử dụng các công cụ VPN, proxy hoặc phần mềm ẩn danh để đăng ký từ quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế.

okff có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp đầy đủ hồ sơ trong thời hạn quy định. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

3 Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên okff chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình, bao gồm việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đó. Cụ thể:

• Thành viên phải thiết lập mật khẩu mạnh và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên okff. okff sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Mọi hoạt động cá cược, giao dịch và thay đổi thông tin được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của okff qua live chat hoặc email để được xử lý kịp thời.
• okff bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài sản của thành viên trong khi tiến hành điều tra.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và xác minh danh tính.

Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản okff dưới bất kỳ hình thức nào. Hành vi này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

okff hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

4.1 Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng vào mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng okff. Việc nạp tiền nhằm mục đích rửa tiền hoặc lách luật tài chính là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• okff không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp bậc VIP của thành viên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• okff cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể cần thêm thời gian để xác minh.
• okff có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt đối với các khoản rút lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất KYC.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra ngoài.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và kèo cá cược trên nền tảng okff được vận hành theo quy tắc được quy định rõ ràng cho từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi slots, casino và mini-game tại okff được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của các trận đấu và giải đấu thực tế. okff sử dụng nguồn dữ liệu kết quả đáng tin cậy từ các tổ chức thể thao quốc tế.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, kết quả là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi ngoại trừ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được okff xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okff bảo lưu quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản của thành viên.
• okff có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện diễn ra. Tỷ lệ đã được chốt tại thời điểm đặt cược thành công sẽ không thay đổi.

Một số trò chơi hoặc loại cược có thể không khả dụng tại một số thời điểm do bảo trì hệ thống hoặc giới hạn từ nhà cung cấp. okff sẽ thông báo trước nếu có thể về các gián đoạn dịch vụ theo kế hoạch.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

okff thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Một thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• okff bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• okff bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đang được thực hiện hợp lệ.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, okff nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của okff.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi bất hợp pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lập nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi k ỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho okff khi phát hiện bất kỳ lỗi hoặc sự bất thường nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của okff dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc cược trên cả hai phía của cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

okff cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát đúng cách. Do đó, okff cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Cho phép thành viên đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi thành viên chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần được hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của okff để được tư vấn và kết nối đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Để tìm hiểu thêm, xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okff không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của okff, bao gồm cả sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, công ty xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của okff.
• Việc thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo okff.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của okff đối với một thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

okff bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• okff có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Thành viên không hoàn tất quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định sau khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại, nếu có, sẽ được giữ nguyên và có thể được yêu cầu lấy lại theo quy trình riêng.
• Thành viên yêu cầu tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Mọi số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi có lý do hợp pháp để giữ lại.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng okff, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của okff hoặc các đối tác được cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, xuất bản, chỉnh sửa hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của okff mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng.
• Nghiêm cấm việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của okff cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Việc scraping dữ liệu, tỷ lệ cược hoặc nội dung từ nền tảng okff dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Nội dung do người dùng tạo ra và gửi lên nền tảng okff (nếu có) được coi là đã cấp phép không độc quyền cho okff sử dụng nhằm mục đích vận hành dịch vụ.

12 Điều Khoản Chung & Liên Hệ

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa okff và thành viên, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
• Việc okff không thực thi bất kỳ quyền nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là okff từ bỏ quyền đó.
• okff có thể cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố hoặc sau thời gian thông báo trước tối thiểu 7 ngày.
• Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mối quan hệ giữa okff và thành viên là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: