Chính Sách Bảo Mật
Của okff

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

okff ("chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ giải trí cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ okff.cam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và cam kết bảo vệ quyền lợi đó một cách toàn diện.

Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách okff thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website okff.cam và các tiểu miền liên quan.
• Người chơi đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ cá cược, casino, slots hoặc các trò chơi khác trên nền tảng okff.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt website okff và để lại thông tin qua biểu mẫu liên hệ hoặc tư vấn.
• Người dùng tương tác với okff qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

Chính sách bảo mật này được xây dựng và cập nhật phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan hiện hành. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 11.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okff chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian ở lại trang, trò chơi đã chơi, kèo đã đặt, lịch sử giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hiển thị của bạn trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố xuất phát của kết nối internet (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

okff sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

okff không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

okff xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản okff, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để okff tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: okff có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích hành vi người dùng để phát hiện gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, okff chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okff không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, okff có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với okff.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng okff có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như ID người chơi ẩn danh) để vận hành trò chơi chính xác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: okff sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, kiểm sát, tòa án khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Công ty kiểm toán và xác minh: Các tổ chức kiểm toán độc lập xác minh tính công bằng của hệ thống RNG có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật giới hạn, không bao gồm thông tin cá nhân của người chơi.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ okff đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okff sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian ở lại, nguồn truy cập) để giúp okff cải thiện nội dung và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt âm thanh trong trò chơi để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng okff.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

okff áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do các công ty bảo mật độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng riêng biệt.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên okff khi truy cập hệ thống nội bộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, okff lưu trữ dữ liệu tối thiểu cần thiết trong vòng 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau tối đa 13 tháng.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại okff:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu okff cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, cùng với thông tin về cách thức và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu okff xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu okff tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc okff xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của okff. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em

okff không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải khai báo ngày sinh và trải qua quy trình xác minh danh tính để xác nhận đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Nếu okff phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ okff có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản khẩn cấp.
• okff khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang web cá cược.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okff có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với okff ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong ít nhất 14 ngày sau khi chính sách mới được áp dụng.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, okff có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okff sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của okff hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, nhằm đảm bảo an toàn thông tin và ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách okff giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.